よくあるご質問

グランドツアーは最も充実した宮殿見学ルートで、ピアノ・ノビレ階の40室を巡ります。フランツ・ヨーゼフ皇帝とエリザベート皇后（「シシィ」）の私室、大ギャラリー、ミリオンズルーム、ヴィユーラックルームなどの大広間、そしてマリア・テレジアの私室が含まれます。没入感あふれる歴史解説とオーディオガイドが付属します。

シェーンブルン宮殿は15分刻みの予約時間枠で入場者を受け入れています。ご予約時に入場可能な時間をお選びいただき、当社がその枠を確保し、チケットをメールでお送りします。入場時間の数分前にお越しいただき、チケット売り場の列を避けてそのままお進みください。時間枠は入場用で、入場後はご自身のペースで見学いただけます。

インペリアルツアーは22室、グランドツアーはさらに18室を追加し、ミリオンズルームやヴィユーラックルームなど、マリア・テレジア時代の華麗な大広間を含みます。宮殿を存分に楽しむ初めての訪問には、グランドツアーがおすすめです。

大ギャラリー（宮殿の儀式の中心）、鏡の間（6歳のモーツァルトがマリア・テレジアの前で演奏した場所）、豪華なミリオンズルームと黒漆塗りのヴィユーラックルーム、そしてフランツ・ヨーゼフとシシィの私室（皇帝夫妻が残したまま保存されています）。

シェーンブルン宮殿は年中無休で毎日開館しています（祝日も含む）。開館時間は通常08:30～17:30（7月・8月は18:00まで、冬季は17:00まで）、最終入場は閉館45分前です。ご予約の時間帯はこの時間内に設定されています。

地下鉄U4線（緑色）でシェーンブルン駅へ——ウィーン中心部のシュテファンスプラッツから約10～15分——そこから徒歩すぐで門に到着します。トラム10番・60番、および複数のバス路線も近くに停まります。庭園、グロリエッテ、敷地内は無料で入場できます。

グランドツアー自体は、ゆったりとしたペースで約1時間から1時間半かかります。広大な幾何学庭園の散策、グロリエッテからのウィーン全景の眺め、敷地内の見学にはさらに時間を確保してください——いずれも無料でお楽しみいただけます。

いいえ——通常の大人用グランドツアーチケットには氏名の記載はなく、入場時に身分証明書の確認もありません。ご予約の時間に電子チケットをご提示いただくだけで結構です。（身分証明書が必要なのは割引カテゴリーのみですが、当社では取り扱っておりません。）

いいえ。チケットはデジタルの電子チケットです——入り口でスマートフォンに表示されたコードをご提示ください。ご予約後、通常数時間以内にメールでお送りしますので、ご来場までに十分お手元に届いています。

早朝の時間帯、08:30の開館直後は最も静かで涼しいです。午後遅くになると団体客が減り、再び静かになります。夏の正午は最も混雑し、その時間帯のチケットは真っ先に売り切れますので、特定の時間をご希望の場合は事前にご予約ください。

はい。シェーンブルン宮殿とその庭園は、バロック様式の王宮の優れた例であり、ハプスブルク家の権力の象徴として、1996年にユネスコ世界遺産リストに登録されました。

整形式庭園、大パルテール、グロリエッテの丘、宮殿の敷地は無料で入場でき、どなたでもお楽しみいただけます。グランドツアーチケットは宮殿内部の見学用です。一部の独立した庭園アトラクション（プライベートガーデン、迷路、グロリエッテ展望テラスなど）は別途チケットが必要です。

できるだけ早くご連絡ください。可能な限り対応いたします。変更は空き状況によります。また、シェーンブルンのチケットは発行後の返金はできませんので、ご予約前にお日にちと時間を必ずご確認ください。詳細な条件は利用規約に記載されています。

はい。シェーンブルンはとてもファミリー向けで、庭園、子供博物館、有名なTiergarten（動物園、別途チケット）が宮殿と併設されています。グランドツアーは、部屋や物語を楽しめる年長のお子様に適しており、庭園は小さなお子様が走り回るのに最適です。

表示価格は、グランドツアーの正式なチケット、時間指定入場枠の予約手配、無料オーディオガイド、英語サポート、そして受信箱への即時配信を含む、オールインクルーシブのコンシェルジュ料金です。入場口での追加料金は一切ございません。