常見問題

大環線為最完整的宮殿參觀路線：沿主樓層（piano nobile）參觀40個廳室，包含法蘭茲·約瑟夫皇帝與伊莉莎白皇后（西西）的私人寓所、宏偉國事廳——大畫廊、百萬廳與黑漆廳——以及瑪麗亞·特蕾莎的私人寢宮。行程附帶沉浸式歷史導覽與語音導覽。

美泉宮採預約制，每15分鐘開放一梯次入場。您預訂時可選擇可用的入場時段；我們將確認該時段並將門票寄至您的電子信箱。請於預約時間前幾分鐘抵達，直接越過售票櫃檯排隊人龍入場。預約時段僅限入場，入內後可依個人步調自由參觀。

帝國環線涵蓋22個廳室；大環線則再增加18個廳室，包括令人驚豔的瑪麗亞·特蕾莎時期國事廳，如百萬廳與黑漆廳。若首次造訪想完整體驗宮殿風采，建議預訂大環線。

大畫廊——宮殿的儀式核心；鏡廳——六歲的莫札特曾在此為瑪麗亞·特蕾莎演奏；奢華的百萬廳與黑漆廳；以及法蘭茲·約瑟夫與西西的私人寓所，保存狀態宛如皇室夫婦離去時的模樣。

美泉宮全年每日開放，包含國定假日。開放時間通常為08:30–17:30（7、8月延長至18:00，冬季則至17:00），最後入場時間為閉館前45分鐘。您的預約時段已涵蓋於開放時間內。

美泉宮位於維也納第十三區希青區，距離市中心僅需短程車程。最便捷的方式是搭乘地鐵：乘坐U4線（綠色線）往Hütteldorf方向，在Schönbrunn站下車，從市中心站出發約需十至十七分鐘，出站後依循指標步行數分鐘即可抵達宮殿大門。同一條U4線的下一站Hietzing站，則更靠近花園、棕櫚屋與動物園。電車10號與60號停靠宮殿大門附近，多條公車路線亦經過此處。若自駕前往，主入口對面設有收費停車場，但在維也納搭乘大眾運輸更為便利。從機場出發，可搭乘城市機場快線或S-Bahn至市中心，再轉乘U4線。建議比預約入場時間稍早抵達，以便從容找到遊客入口。

「大環遊」導覽行程本身約需一小時至一個半小時（以悠閒步調進行）。請額外預留時間探索廣闊的法式花園、登上Gloriette觀景台俯瞰維也納市景，以及參觀園區——這些區域皆免費入場。

不需要——標準成人「大環遊」門票不記名，入場時亦無需查驗證件。您只需在預約時段出示電子票券即可。（證件僅適用於優惠票種，而我們並未販售此類票券。）

不需要。您的門票為數位電子票券——入場時出示手機上的條碼即可。我們會在您訂購後（通常數小時內）將票券寄至您的電子信箱，讓您在造訪前就準備妥當。

清晨時段（08:30開門後不久）最為寧靜涼爽。午後接近傍晚時，隨著旅行團人潮散去，也相對清幽。夏季正午時段最為擁擠——且該時段門票往往最先售罄，若您希望指定特定時間，請務必提前預訂。

是的。熊布朗宮及其園林於1996年列入聯合國教科文組織世界遺產名錄，被譽為巴洛克王侯宅邸的傑出典範，亦是哈布斯堡權力的象徵。

幾何式花園、大花壇、光榮亭山丘及宮殿園區皆可免費進入，對所有人開放——您的「大巡禮」門票僅限宮殿內部。部分獨立花園景點（如私密花園、迷宮及光榮亭觀景台）需另行購票。

請盡早與我們聯繫，我們將盡力協助。變更需視當日名額而定，且熊布朗宮門票一經售出概不退費，因此預訂前請務必確認日期與時間——完整條款已載明相關條件。

可以——熊布朗宮非常適合家庭同遊，園林、兒童博物館及著名的動物園（需另購門票）與宮殿相輔相成。「大巡禮」適合喜愛欣賞廳堂與故事的大孩子；園林則是小孩子奔跑嬉戲的絕佳去處。

您所見的價格為全包式尊榮價格，涵蓋您的官方「大巡禮」門票、我們為您預約指定時段的服務、免費語音導覽、母語支援，以及即時寄送至您電子信箱的憑證。入場時無需支付任何額外費用。

熊布朗宮是位於奧地利維也納的一座宏偉巴洛克宮殿，數世紀以來作為哈布斯堡統治者的主要夏宮。它坐落於維也納第十三區希青，在十八世紀中葉瑪麗亞·特蕾莎女皇統治下呈現金碧輝煌的風貌，長長的黃色外牆內共有1,441個房間。它是奧地利造訪人數最多的景點，也是歐洲帝國時代保存最完好的宮廷之一。宮殿後方延伸著法式幾何花園，一路攀升至光榮亭——一座位於山丘上的拱廊式景觀建築，可俯瞰整座城市的壯麗景色。園區內還擁有世界上最古老的動物園——動物園。法蘭茲·約瑟夫皇帝在此出生，並於1916年以86歲高齡在此逝世。熊布朗宮及其園林於1996年列入聯合國教科文組織世界遺產名錄，被譽為傑出的巴洛克建築群與哈布斯堡權力的象徵。